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    POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

    Devoluciones o cambios.
    Puede devolver su(s) artículo(s) dentro de los 15 días siguientes a la entrega.

    - Los artículos deben estar en su estado original.

    - Los artículos deben estar completamente sellados y sin abrir.

    - Los artículos no deben estar dañados ni alterados de ninguna manera.

    - Si se le entregó un artículo incorrecto o defectuoso.

    Nuestra política de devoluciones se aplica cuando se entrega un artículo incorrecto o cuando el artículo está roto o defectuoso en el momento de la entrega.

    Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

    Por favor, tenga en cuenta que se le pedirá que proporcione una imagen/vídeo del artículo recibido para demostrar que está defectuoso/roto para poder optar al cambio/reembolso. En estos casos, el plazo de devolución será de 48 horas.

    - No proporcionamos etiquetas de envío para las devoluciones.

    - Los productos de higiene o de uso personal no pueden ser devueltos.

    - Los productos usados no pueden ser devueltos.

    - No se admiten productos con uso inadecuado como producto dañado.


    ¿Cómo hacer con la devolución?

    Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en info.wisanda@gmail.com.

    - El envío de las devoluciones no es gratuito. Usted es responsable de todos los gastos de envío y embalaje asociados a su devolución.

    - Considere la posibilidad de comprar un seguro de envío para su devolución, no somos responsables de ningún artículo perdido o dañado, su reembolso no será aprobado si eso sucede.

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