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ENVÍOS Y PAGOS

¿A qué países realiza envíos y cuánto demora el envío?

Realizamos entregas en todo el mundo para que nadie pierda la oportunidad de tener una hermosa sonrisa blanca.

Todos los pedidos se envían dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

El tiempo de entrega estimado:

- Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia es de 7 a 13 días hábiles.

- Europa es de 10 a 15 días hábiles.

- Latinoamérica 20-50 días laborales.

Nota : Debido a los problemas que estamos teniendo con el coronavirus, todos los envíos pueden retrasarse debido a empresas ajenas a nosotros. Este retraso no será una causa importante para cancelar pedidos una vez que ya hayan sido procesados, lamentamos las molestias y esperamos que se comprenda la situación que se está viviendo en todo el mundo. Los pedidos son seguros y llegarán al cliente final.

El cliente es responsable de indicar la dirección correcta. Si el servicio postal devuelve el pedido por una dirección incorrecta, se enviará una nueva unidad y el cliente correrá con el costo del nuevo envío.

El servicio de entrega realizará 2 intentos de entrega y el paquete se pondrá a disposición del cliente para su recogida. Si transcurrido el plazo de 15 días para la recogida, el paquete se devuelve a nuestro almacén, se enviará una nueva unidad y el cliente correrá con el coste del nuevo envío.

En caso de que el paquete se pierda o se extravíe, corremos con el costo de enviar una nueva unidad. Política de entrega del 100%.

No realizamos envíos a apartados postales ni apartados postales. Nuestra empresa no es responsable bajo ninguna circunstancia de impuestos, tarifas o aranceles aplicados al envío o tarifas que puedan ser aplicadas por la aduana para el paquete comprado.


¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las siguientes tarjetas y métodos de pago seguros:

• PayPal
• Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• ApplePay

Devoluciones o cambios.

Puede devolver sus artículos dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

• Los artículos deben estar en su estado original.

• Los artículos deben estar completamente sellados y sin abrir.

• Los artículos no están dañados ni alterados de ninguna manera.

• Se le entregan artículos incorrectos o defectuosos.

Nuestra política de devoluciones se aplica cuando se entrega un artículo incorrecto, o el artículo está roto / defectuoso al momento de la entrega.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.

Tenga en cuenta que se le pedirá que proporcione una imagen / video del artículo recibido para demostrar que está defectuoso / roto para calificar para el cambio / reembolso. En estos casos, el plazo de devolución será de 48 horas.

• No proporcionamos etiquetas de envío de devolución.

• No se pueden devolver productos de higiene o uso personal.

• Los productos usados ​​no pueden ser devueltos.

• Los productos con un uso indebido no están permitidos como producto dañado.


¿Cómo hacer con la devolución?
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Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info.wisanda@gmail.com

• El envío de devoluciones no es gratuito. Usted es responsable de todos los gastos de envío y embalaje asociados con su devolución.

• Considere comprar un seguro de envío para su devolución, no somos responsables de ningún artículo (s) perdido o dañado, su reembolso no será aprobado si eso sucede.

Envío gratis

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